Portal de Clientes y Proveedores (Intranet y Extranet Web a Medida para Pymes)
Deja de enviar estados de cuenta, certificados, informes y avances de proyectos uno por uno por correo o WhatsApp. Tus clientes y proveedores ingresan con su RUT y clave a tu propio portal privado 24/7 para consultar sus documentos, pedidos y pagos.
1. ¿Cuánto tiempo pierde tu equipo respondiendo "¿En qué está mi pedido?" o reenviando documentos?
Cuando una pequeña o mediana empresa en Chile trabaja con clientes corporativos (B2B), comunidades, pacientes o proveedores recurrentes, gran parte del día de los administrativos y vendedores se va en tareas repetitivas de atención:
- Llamadas y WhatsApps preguntando por el estado de un servicio o despacho: El cliente no tiene visibilidad del avance de su orden y llama varias veces a la semana para preguntar.
- Reenvío manual de certificados, informes técnicos y facturas: Cada vez que el cliente enfrenta una auditoría o pierde un correo, tu oficina debe buscar en carpetas antiguas y volver a enviarle los PDFs.
- Recepción desordenada de documentos de proveedores o contratistas: Certificados laborales (F30-1), órdenes de compra, guías de despacho y facturas llegan dispersos en distintos correos sin saber qué falta por aprobar.
- Pedidos mayoristas tomados por teléfono o planilla: Tus clientes habituales no tienen un catálogo privado con su lista de precios asignada para hacer reposición rápida de stock.
2. ¿Qué incluye nuestro Portal Web de Clientes y Proveedores a Medida?
Construimos una plataforma privada (Intranet / Extranet) con el logo y dominio de tu empresa, diseñada exactamente para lo que tus clientes o proveedores necesitan autogestionar:
🔐 Acceso Privado por RUT y Perfil
Cada cliente o proveedor entra con su RUT/usuario y clave segura, visualizando únicamente los proyectos, sucursales, equipos y documentos asociados a su empresa.
📂Repositorio de Certificados e Informes
Sube certificados de mantención, informes de laboratorio, planos, contratos o liquidaciones una sola vez; tu cliente los descarga 24/7 con notificación automática por correo.
🚚 Seguimiento de Pedidos y Proyectos
Línea de tiempo en vivo (*Recibido → En Proceso → En Terreno / Despachado → Finalizado*) para que el cliente consulte el avance desde su celular sin llamar a la oficina.
🛒 Solicitudes, Tickets y Estado de Cuenta
Tus clientes pueden ingresar nuevos requerimientos, repetir pedidos frecuentes con su lista de precios B2B, ver facturas pendientes e informar pagos o subir órdenes de compra.
3. Comparativa: Atención Manual por Correo/Drive vs. Portal Privado Ruedaweb
Soluciones de Sistemas Web a Medida para Pequeñas Empresas en Chile:
-
📊 Sistemas para Pymes en Chile
Gestión integral sin cobros mensuales por usuario. -
🔐 Portal de Clientes y Proveedores
Intranet con acceso por RUT, certificados y estados de pedido. -
🛠️ Órdenes de Trabajo (OT) y Terreno
Checklists móviles, fotos, firma digital e informes PDF. -
📈 Pasar de Excel a Sistema Web
Transforma tus planillas en una plataforma segura y multiusuario. -
📑 Sistema de Cotizaciones y OC
Emite presupuestos en PDF y controla órdenes de compra al instante. -
📦 Sistema de Inventario y Bodega
Control de stock crítico, entradas/salidas y consultor de precios. -
💳 Control de Facturas y Pagos
Seguimiento de proveedores, vencimientos, cobranzas y conciliación.
4. Preguntas Frecuentes sobre el Portal de Clientes y Proveedores
¿Cada cliente ve únicamente sus propios documentos, pedidos y facturas?
Sí. El portal cuenta con acceso seguro por RUT o correo y contraseña encriptada. Cada empresa cliente o proveedor accede exclusivamente a su carpeta privada, historial de pedidos, certificados y estados de pago.
¿Hay límite en la cantidad de clientes o proveedores que pueden tener cuenta?
No. Como desarrollamos el portal a medida para tu empresa sobre tu propio servidor, puedes registrar cientos o miles de clientes y proveedores sin pagar licencias ni comisiones mensuales por usuario.
¿Qué tipo de empresas en Chile sacan mayor provecho de un Portal de Clientes?
Es ideal para laboratorios y empresas de certificación (descarga de informes y certificados), empresas de mantención y servicios técnicos, distribuidoras mayoristas B2B (pedidos recurrentes), estudios contables/jurídicos, constructoras e inmobiliarias y empresas de logística.
¿Se puede integrar el portal con nuestro sitio web actual en WordPress o sistema interno?
Totalmente. Podemos habilitar un botón de 'Acceso Clientes' directamente en el menú principal de tu página web actual (por ejemplo, clientes.tuempresa.cl) conservando tu imagen corporativa, colores y logotipo.